Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions générales d'utilisation (ci-après « CGU ») définissent les conditions dans lesquelles toute personne (ci-après « l'Utilisateur ») accède au site padel-snap.com (ci-après « le Site ») et l'utilise. Le Site est édité par Romain Capelas, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial PadelSnap (SIRET 103 088 373 00016), 16 Avenue de la Forêt, 78340 Les Clayes-sous-Bois, France (ci-après « PadelSnap »).

La navigation sur le Site vaut acceptation des présentes CGU. Les achats de produits sont régis par les Conditions générales de vente, qui prévalent en cas de contradiction. Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité.

Article 2 – Accès au Site

Le Site est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d'un accès à Internet. Les frais d'accès et d'équipement restent à sa charge. PadelSnap s'efforce d'assurer un accès continu au Site, sans obligation de résultat : l'accès peut être suspendu, notamment pour maintenance, mise à jour ou en cas de force majeure, sans que cela ouvre droit à indemnité.

Article 3 – Compte client

L'Utilisateur peut créer un compte client. La création d'un compte permet de suivre ses commandes, d'enregistrer ses adresses et d'adhérer au Club PadelSnap. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les tenir à jour.

La connexion au compte s'effectue au moyen d'un code de vérification envoyé à l'adresse e-mail de l'Utilisateur. L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de l'accès à sa messagerie et de toute activité réalisée depuis son compte ; il informe PadelSnap sans délai de toute utilisation non autorisée.

L'Utilisateur peut demander la clôture de son compte à tout moment par e-mail à contact@padel-snap.com. PadelSnap peut suspendre ou clôturer un compte en cas de manquement grave aux présentes CGU ou de fraude, après en avoir informé l'Utilisateur, sauf urgence ou obligation légale.

Article 4 – Comportement de l'Utilisateur

L'Utilisateur s'engage à utiliser le Site de manière loyale et conforme à la loi. Il s'interdit notamment :

de porter atteinte au fonctionnement ou à la sécurité du Site (virus, intrusion, surcharge, contournement des mesures de sécurité) ;
d'extraire ou de réutiliser de manière systématique le contenu du Site (aspiration, scraping, robots), sauf autorisation écrite ;
de passer des commandes frauduleuses ou d'usurper l'identité d'un tiers ;
de publier des contenus illicites, injurieux, diffamatoires, discriminatoires ou contraires aux droits de tiers.

Article 5 – Avis et contributions

Conformément à l'article L111-7-2 du Code de la consommation, les modalités de publication des avis sont les suivantes :

les avis sont collectés au moyen de l'application Judge.me, notamment par une invitation adressée par e-mail aux clients après la livraison de leur commande ; la mention « Acheteur vérifié » signale les avis rattachés à une commande réelle ;
les avis ne font l'objet d'aucune contrepartie ; PadelSnap ne modifie pas leur contenu ;
avant publication, un contrôle écarte uniquement les contenus illicites, injurieux, sans rapport avec le produit ou contenant des données personnelles ; les avis négatifs ne sont pas écartés pour ce seul motif ;
chaque avis indique sa date de publication ; les avis sont publiés dans un délai maximal de 7 jours après leur dépôt, affichés par ordre chronologique, du plus récent au plus ancien, et conservés en ligne pendant 3 ans ;
l'auteur d'un avis peut en demander la modification ou la suppression par e-mail ; PadelSnap peut y répondre publiquement.

L'Utilisateur garantit que son avis reflète une expérience personnelle réelle et respecte la loi.

En publiant un avis ou toute autre contribution, l'Utilisateur concède à PadelSnap, à titre gratuit et non exclusif, le droit de la reproduire et de la diffuser sur le Site, pour le monde entier et jusqu'à la suppression de l'avis à la demande de son auteur, à des fins de présentation des produits. Toute réutilisation d'un avis ou d'une photo sur les réseaux sociaux de PadelSnap est soumise à l'accord préalable de son auteur.

Article 6 – Contenus et outils d'aide au choix

Les descriptions, notes sur 100, profils de jeu, comparateur, quiz et articles de blog sont élaborés avec soin par PadelSnap à titre informatif. Ils ne constituent pas une garantie de performance et ne remplacent pas l'appréciation personnelle de l'Utilisateur. PadelSnap peut les mettre à jour à tout moment.

Article 7 – Propriété intellectuelle

La structure du Site, ses textes, notes, visuels, vidéos, la charte graphique, le nom et le logo PadelSnap sont la propriété de PadelSnap ou font l'objet d'une autorisation d'utilisation. Toute reproduction, représentation, adaptation ou extraction, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par le Code de la propriété intellectuelle.

Les marques, logos et visuels des fabricants (Bullpadel, Nox, Babolat, Head, Adidas, etc.) restent la propriété de leurs titulaires respectifs ; ils sont utilisés uniquement pour présenter et vendre des produits authentiques de ces marques.

Article 8 – Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, transporteurs, prestataires de paiement). PadelSnap n'exerce aucun contrôle sur ces sites et n'est pas responsable de leur contenu ni de leurs pratiques. La création d'un lien vers le Site est libre, à condition de ne pas porter atteinte à son image et de ne pas laisser croire à un partenariat inexistant.

Article 9 – Responsabilité

PadelSnap met en œuvre des moyens raisonnables pour fournir des informations exactes et à jour et pour sécuriser le Site. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'interruption temporaire, de dysfonctionnement indépendant de sa volonté, d'utilisation du Site non conforme aux présentes CGU, ou de dommage causé par un site tiers. Rien dans les présentes CGU n'exclut la responsabilité de PadelSnap lorsqu'elle ne peut légalement l'être, ni les droits que le consommateur tient des dispositions impératives du Code de la consommation.

Article 10 – Plateforme technique

Le Site fonctionne sur la plateforme Shopify, qui en assure l'hébergement et le traitement technique des commandes et des paiements. Les ventes sont conclues exclusivement entre le Client et PadelSnap.

Article 11 – Cookies

Le Site utilise des cookies et traceurs. Ceux qui ne sont pas strictement nécessaires (mesure d'audience, publicité) ne sont déposés qu'avec le consentement de l'Utilisateur, recueilli via le bandeau dédié et modifiable à tout moment. Les détails figurent dans la Politique de confidentialité.

Article 12 – Modification des CGU

PadelSnap peut faire évoluer les présentes CGU, notamment pour tenir compte d'une évolution du Site ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur le Site au jour de la consultation.

Article 13 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de difficulté, l'Utilisateur est invité à contacter PadelSnap à contact@padel-snap.com afin de rechercher une solution amiable. À défaut, les juridictions compétentes sont déterminées selon les règles de droit commun, l'Utilisateur consommateur pouvant notamment saisir la juridiction de son domicile.